Política de Privacidad

Última actualización: 22 abril 2026

TL;DR: Recogemos tu email y respuestas de los magnets sólo para enviarte tu reporte y, si quieres, emails de seguimiento con contenido relevante. Nunca vendemos tus datos. Puedes darte de baja con 1 click en cualquier email.

1. Responsable del tratamiento

Zenvrax IO Consulting (en adelante "Zenvrax") — consultora de automatización con IA para PYMEs.

Contacto legal / privacidad: legal@zenvrax.com (ejercicio de derechos RGPD, dudas sobre tratamiento de datos, solicitudes de supresión).
Web: zenvrax.com

Este documento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

Cuando completas uno de nuestros lead magnets (Auditoría, ROI Calculator, Templates Bundle):

Identificativos: nombre, email, nombre de empresa.
Respuestas del magnet: respuestas del quiz, inputs del ROI calculator, sector seleccionado.
Tráfico: UTMs de origen (source/medium/campaign), referrer, user-agent, dirección IP aproximada, timestamp.
Engagement: si abriste o clickaste emails posteriores (vía pixel de 1x1 y redirects trackeables).

3. Base legal

El tratamiento se fundamenta en tu consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD) al marcar la casilla de aceptación en el formulario del magnet. Este consentimiento cubre:

Enviarte el reporte/PDF/bundle que solicitaste.
Incluirte en una secuencia de emails de seguimiento durante 14-30 días (según tier).
Medir tu engagement para mejorar el contenido que te mandamos.

4. Finalidades

Entregarte el recurso que completaste (reporte PDF, link de descarga, cálculo ROI).
Enviarte contenido útil relacionado con tu perfil empresarial (max 1-2 emails/semana durante 30 días).
Contactarte para una consulta si tu perfil es compatible con nuestros servicios (sólo si tu score es ≥75 en audit o savings ≥15.000€ en ROI).
Mejorar nuestros propios contenidos y landings (datos agregados y anonimizados).

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o, si no la hay, máximo 36 meses desde la última interacción tuya (último clic, último email abierto, última visita a una landing). Después se eliminan completamente.

Si te das de baja explícitamente, se marca tu perfil como "no contactar" pero conservamos el email en lista de supresión para evitar re-contacto accidental durante 24 meses (obligación legal anti-spam).

6. Destinatarios / Cesiones

Tus datos se procesan exclusivamente en infraestructura propia de Zenvrax (servidor europeo Ubuntu 24.04, IP 204.168.214.188). No cedemos datos a terceros.

Proveedores técnicos con acceso limitado a datos:

Anthropic (API de IA para generación de emails personalizados) — los datos se envían encriptados, no se almacenan en Anthropic, no se usan para entrenar modelos.
Google Workspace / Gmail — sólo para envío transaccional de emails.
Cloudflare — DNS y CDN (no procesa contenido de formularios).

Ninguno de ellos tiene acceso a tu perfil completo ni puede contactarte independientemente.

7. Transferencias internacionales

Anthropic procesa datos en USA bajo Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea. El resto del procesamiento ocurre dentro del Espacio Económico Europeo.

8. Tus derechos (art. 15-22 RGPD / art. 13-18 LOPDGDD)

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos escribiendo a legal@zenvrax.com adjuntando copia de tu DNI/NIE o equivalente que verifique tu identidad:

Acceso (art. 15 RGPD) — solicitar copia de todos los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación (art. 16 RGPD) — corregir datos incorrectos o incompletos.
Supresión / derecho al olvido (art. 17 RGPD) — eliminar completamente tus datos.
Oposición (art. 21 RGPD) — oponerte a tratamientos concretos (ej. emails comerciales).
Portabilidad (art. 20 RGPD) — recibir tus datos en formato estructurado (JSON/CSV).
Limitación (art. 18 RGPD) — pausar el tratamiento mientras resolvemos una disputa.
Revocación del consentimiento — retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Respondemos en 30 días máximo desde que verificamos tu identidad (ampliable a 60 días en casos complejos, con notificación previa según art. 12.3 RGPD).

Si no estás conforme con nuestra respuesta o consideras que hemos vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es
Sede electrónica AEPD — sedeagpd.gob.es (reclamaciones online sin coste)

9. Darse de baja

Cada email que enviamos tiene un link "Darte de baja" que procesa tu petición automáticamente en menos de 1 minuto. No se pide motivo, no se manda email de confirmación (para que sea fricción cero).

10. Cookies

Esta web no usa cookies de tracking. Sólo usamos sessionStorage del navegador para mantener los parámetros UTM mientras completas el magnet. Se borra al cerrar la pestaña.

No tenemos banner de cookies porque no hay cookies que consentir.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, te avisamos por email a los usuarios activos y mostramos un banner en la web durante 30 días. Cambios menores (redacción) se aplican sin aviso.